전자탑을 주문하여 튜닝 끝내고 점등하고 빼는순간 2개의 튜브가 빠졌습니다.
강력접착제를 바르면 될듯하여 변형된채로 그렇저럭 쓰고있었는데 뒤늦게 AS된다는 이야기를 듣고
교환요청을 드렸더니 이미 본드를 발라서 안된다는 이야기를 하시더군요~
이건 좀 아니다 싶은데요... 이미 본드를 바르기 전에 튜브가 깨져있고 파손된 상태였는데
전자제품 취급하면서 그대로 보내야만 가능하다고 하시면 좀 그렇지 않나요?
전화받고 웬지 억울하다는 느낌이들어 글을 남김니다.
분명 찌의 바디와 케미끝을 잡고 뺏는데 왜 튜브가 빠지는지 불량에 대해 고민을 좀더 하셔야 할듯 합니다.
010-7707-9891
댓글목록
작성자 나루예레포츠(주)
작성일 2019-05-10 11:22:15
평점
애초에 불량이 나지 않는게 정석이지요.. 저희도 그런 현상이 생기지 않도록 노력하고 있습니다.
무상으로 충분히 as가능한 부분인데
사진상으로 봤을때 본드로 고정하신부분을 저희가 어떻게 손을쓸수 없는 상황으로 보여서 as담당자가 그렇게 말씀을 드렸다고 하네요...
명쾌한 답을 드리지 못해서 죄송하며, 차후 이런 경우가 발생하면 자가 as보다는 저희측으로 보내주시면 불편함없이 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루보내세요