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부러지고 페인트가 벗겨지고 이런게 소비자 과실이라고요? 부러짐이 챔질을쎄게해서 부러진것이라고 ?

작성자 김동호(ip:)

작성일 15.09.17 10:03:53

조회 706

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부러지고 페인트가 벗겨지고 이런게 소비자 과실이라고요? 부러짐이 챔질을쎄게해서 부러진것이라고 ?   세상에 낚시하면서,챔질을 얼마나쎄게 챔질을하면 찌톱이 부러질정도로 챔질을 할까요~   그리고 구매한것들이,총 12개인데.새로나온것으로 교환을해줄테니..차액 한개당 3000언씩을내라고? 자기들이 잘못만들어서 불편을 야기 시켜놓고도,,,한개당 3000원씩 추가 금액을 내라고하면 타당성이 있는건가요? 지금,사진상에도 나와 있지만 부러지고 페인트도 벗겨지는것이,,,소비자 과실....???나루예라는회사는,,,소비자를 이런식으로 우롱하면서 사업을한다,,?  직원왈,,,부러지고 약하다는문의가 쇠도를해서 다시 수정하여 신제품으로 만들었다면서,,,,차액을달라,,?   웃기는회사네요,,,잘못만든걸 인정하고 교환을해줘야 하는것을 차액을 받아서,,,자기회사에 손실을 막아보자는 의도로 보여짐,,,,,,

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댓글목록

  • 작성자 운영자

    작성일 15.09.17 10:37:08

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요~ 나루예 입니다.

    먼저 당사 제품을 사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

    부러지고 약하다는 문의가 쇠도해서 신제품을 만들었다는 부분은 오해가 있으셨던것 같습니다.

    플러스라는 제품이 나오기 전까지의 이력을 보더라도 저희는 파손이외의 모든 제품의 as를 무상으로 진행해드렸고 동일 제품으로의 as를 원하시면 무상으로 가능합니다.

    저희가 플러스를 권장해드린부분은 플러스가 기존제품에 비해 그만큼의 의미가 있기때문에 권장해드린거구요~

    플러스의 소비자가격이 동일하다면 추가금을 안받겠아겠죠,,

    직원과의 통화중 어떤오해가 있으셨는지는 모르겠지만 전화주시면 오해를 풀어드리겠습니다.^^

    감사합니다.
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